Terugbetalingsbeleid

Retour- & Omruilbeleid

Artikelen die door The Attic Streetwear als nieuw worden verkocht, kunnen binnen 14 kalenderdagen na levering worden geretourneerd of omgeruild.

Om een retour aan te melden, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op te nemen met onze klantenservice via info@theatticstreetwear.com. Na beoordeling van uw aanvraag ontvangt u per e-mail de retourinstructies, inclusief een vooraf aangemaakt retourlabel.

Voorwaarden voor retourzending

Geretourneerde artikelen moeten:

• Volledig nieuw, ongedragen en ongebruikt zijn

• In de originele verpakking zitten

• In perfecte, verkoopbare staat verkeren

• Overeenkomen met het oorspronkelijk bestelde artikel

Artikelen die tekenen van gebruik of slijtage vertonen, beschadigd zijn, waarvan de verpakking ontbreekt of beschadigd is, of die niet overeenkomen met de oorspronkelijke bestelling, worden niet geaccepteerd en niet verwerkt.

Alle retourzendingen dienen in een aparte verzenddoos te worden verstuurd om schade tijdens transport te voorkomen. The Attic Streetwear behoudt zich het recht voor een retour te weigeren indien de originele productverpakking beschadigd is.

Retourkosten

Om het retourproces efficiënt en betrouwbaar te laten verlopen, ontvangt u na goedkeuring van uw retouraanvraag per e-mail een retourlabel van ons.

• De kosten voor het retourlabel bedragen € 9,95

• Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te storten bedrag zodra de retourzending correct is ontvangen en goedgekeurd

De oorspronkelijke verzendkosten van uw bestelling worden niet terugbetaald. Hierdoor kunnen wij scherpe marktprijzen blijven hanteren.

Heeft u vragen over de maatvoering, pasvorm of productspecificaties, dan adviseren wij u om vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.

Verwerking van terugbetalingen

• Goedgekeurde retourzendingen worden automatisch verwerkt

• Terugbetalingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst en controle afgehandeld

Indien uw retour wordt geweigerd, wordt u hiervan binnen 2 tot 3 werkdagen per e-mail op de hoogte gesteld. De artikelen worden vervolgens op uw kosten naar u teruggestuurd.